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IKEA宜家家居驗廠

宜家?(IKEA)?

宜家家居(IKEA)于1943年創建于瑞典,瑞典宜家集團已成為全球最大的家具家居用品商家,銷售主要包括座椅/沙發系列,辦公用品,臥室系列,廚房系列,照明系列,紡織品,炊具系列,房屋儲藏系列,兒童產品系列等約10,000個產品。

宜家家居在全球38個國家和地區擁有311個商場,其中有14家在中國大陸,分別在北京(兩家)、天津、上海(三家)、廣州、成都、深圳、南京、無錫、大連、沈陽、寧波、重慶。宜家的采購模式是全球化的采購模式,它在全球設立了16個采購貿易區域,其中有3個在中國大陸,分別為:華南區,華中區和華北區。宜家在中國的采購量已占到總量的18%,在宜家采購國家中排名第一。根據規劃,至2012年,宜家在中國內地的零售商場將達到11家,所需倉儲容量將由10萬立方米擴大到30萬立方米以上。中國已成為宜家最大的采購市場和業務增長最重要的空間之一,在宜家的全球戰略中具有舉足輕重的地位。

采購模式

宜家家居的采購模式是全球化的采購模式。宜家的產品是從各貿易區域(Trading?Area)采購后運抵全球26個分銷中心再送貨至宜家在全球的商場。宜家的采購理念及對供應商的評估主要包括4個方面:持續的價格改進;嚴格的供貨表現/服務水平;質量好且健康的產品;環保及社會責任(簡稱IWAY-The?IKEA?way?of?Purchasing?home?furnishing?products-宜家采購家居產品要求,它是宜家公司對供應商有關環境保護,工作條件,童工和森林資源方面的政策)。

宜家家居在全球的16個采購貿易區設立了46個貿易代表處分布于32個國家。貿易代表處的工作人員根據宜家的最佳采購理念評估供應商,在總部及供應商之間進行協調,實施產品采購計劃,監控產品質量,關注供應商的環境保護,社會保障體系和安全工作條件。如今,宜家在全球53個國家有大約1300個供應商。

2008年12月30日,世界權威的品牌價值研究機構——世界品牌價值實驗室舉辦的“2008世界品牌價值實驗室年度大獎”評選活動中,宜家憑借良好的品牌印象和品牌活力,榮登“中國最具競爭力品牌榜單”大獎,贏得廣大消費者普遍贊譽。

品牌理念

為了給員工強調與顧客結盟的民主理念,1976年,坎普拉德寫下了《一個家具商的信仰》,由此成為宜家圣經.他一再重申:為大多數人創造美好生活的一部分,包含著打破地位和傳統的局限而成為更自由的人。要做到這一點,我們不得不與眾不同。即使在上個世紀90年代,宜家加大向全球發展的步伐時,它也力求保持自己原汁原味的企業文化??财绽轮苯颖硎荆阂思蚁騺韴猿肿约旱闹匾獋鹘y,因為這不是瑞典文化,而是公司文化。否則,其他國家的員工就感受不到自己屬于宜家。除了把簡潔、美觀而價格合理的產品帶到全球市場,宜家也把北歐式的平等自由精神傳播到各地。對年輕人而言,相對于產品的實用,宜家這種精神力量更具殺傷力,誰也不能忽視這樣一個大趨勢:人人都渴望成為主角和支配者。

在品牌策略上,宜家也是反其道而行之。2005年9月,《商業周刊》和Interbrand公司聯合推出的全球最佳品牌榜上,宜家排名42位,品牌價值為78.17億美元,而在此之前連續三年,宜家一直位居全球最佳品牌的前50名。而令人難以置信的是,宜家極少投資于廣告。

事實上,宜家品牌的真正核心是讓顧客成為品牌傳播者,而非硬性的廣告宣傳。就像英國一家媒體評價宜家的評語:它不僅僅是一個店,它是一個宗教;它不是在賣家具,它在為你搭起一個夢想。宜家深諳口碑傳播之道,并進行著看似原始、笨拙,實則高效、完美的運作。宜家就是這種品牌宗教的教會,分布于全球的223個宜家商場就是散布在各處的教堂,宜家的員工就是這種品牌宗教的神職人員,在經過系統的培訓和價值熏陶后,他們把一套生活態度、價值格調傳達給教民,那些每年3億多進入宜家的顧客。

為了讓更多的顧客成為宜家的品牌布道者,宜家的一個重要策略就是銷售夢想而不是產品。為了做到這一點,宜家不僅提供廣泛、設計精美、實用、低價的產品,而且也把產品跟公益事業進行聯姻。大約10年前,宜家集團開始有計劃地參與環保事宜,涉及的方面包括:材料和產品、森林、供貨商、運輸、商場環境等。宜家則是率先通過森林認證,這是國際上流行的生態環保認證,包括森林經營認證和產銷監管鏈審核。宜家甚至表示不會無視童工、種族歧視等社會現象和使用來自原始天然森林的非法木材的問題。

一直以來,宜家賴以傳播品牌的主力就是宜家目錄冊,不少人把它比喻為印刷數比《圣經》還多的冊子,事實上,它的傳播功效堪比《圣經》。這份誕生于1951年的小冊子,帶有明顯的郵購特色。但坎普拉德逐漸把它改造成了新生活的布道手冊,這些目錄上不僅僅列出產品的照片和價格,而且經過設計師的精心設計,從功能性、美觀性等方面綜合表現宜家產品的特點,顧客可以從中發現家居派布置的靈感和實用的解決方案。2005年宜家目錄冊共發行1億6千萬冊,使用25種語言,有52個版本。

宜家還有一個獨特的策略,采用一體化品牌模式的品牌,即擁有品牌、設計及銷售渠道。在產品品牌上,宜家把公司的2萬多種產品,分為三大系列:宜家辦公、家庭儲物、兒童宜家。在宜家品牌的強勢支撐下,2萬多種產品均建立了自己的品牌。從Sandomon(桑德蒙)沙發到Expedit(??伺宓希?;從Faktum(法克圖)櫥柜到Moment(莫門特)餐桌;小到價值一元的香檳杯Julen(尤倫)。

? ? ? ??經營理念

? ? ?美好生活

宜家商業理念是提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品。

在大多數的情況下,設計精美的家居用品通常是為能夠買得起它們的少數人提供的。從一開始,宜家走的就是另一條道路。我們決定站在大眾的一邊。這意味著響應全世界人民對家居用品的需要:有著各種不同的需要、品位、夢想、渴望和收入的人們的需要;希望改善他們的家庭和他們的日常生活的人們的需要。

生產精美的家具并不難:只要花錢和讓顧客付錢,即可辦到。以低價格生產美觀、結實耐用的家具就不那么簡單了——這需要另辟蹊徑。這是關于找到簡單的解決方案和在各種方法上節約的問題。

? ? ? ?產品系列

宜家產品系列在幾個方面可謂種類繁多。首先,宜家產品系列在功能上種類繁多:從植物和客廳家居用品,到玩具和整個廚房,你可以找到布置你的家所需要的一切。其次,宜家產品系列在風格上種類繁多。浪漫主義者會與簡約主義者一樣找到自己需要的東西。最后,互為和諧的產品系列在功能和風格上同時和始終可謂種類繁多。無論你喜愛哪一種風格,都有為所有的人提供的東西。

以高價格制造優質產品,或者,以低價格制造劣質產品,任何人都可以做到這一點。但是,以低價格制造好產品,你必須找到既節約成本又富有創新的方法。因此,在宜家,我們做事的方式有些與眾不同。

? ? 低廉價格

低價格是宜家理想、商業理念和概念的基石。所有的宜家產品背后基本的思想就是低價格會使種類繁多、美觀實用的家居用品為人人所有。我們不斷力求將每一件事情做得更好、更簡單、更有效率和始終更具有成本效益。

? ? ? ?瑞典傳統

瑞典設計方法也是宜家產品系列的基礎。迄今為止,宜家產品系列都是在瑞典開發出來的。通過對顏色和材料的選擇,宜家產品系列雖然不是最流行的,但卻是現代的,實用,仍不失美觀,是以人為本和兒童友好型產品,代表著清新、健康的瑞典生活方式。這些方法與宜家在瑞典南部斯莫蘭的起源有著密切的關聯,在那里,人們以勤勞、生活節儉和將他們所擁有的有限的資源最大限度地加以利用而著稱。

IKEA發展穩健而迅速,在60年的時間里,發展到在全球共有180家連鎖商店,分布在43個國家,雇傭員工7萬多名。2003財年度IKEA獲取了110億歐元的銷售收入和超過11億歐元的凈利潤,成為全球最大的家居用品零售商。

? ? 創始人

宜家的創始人英格瓦·坎普拉德1926年出生在瑞典南部的斯馬蘭。

他在靠近Agunnaryd小村莊的Elmtaryd農場長大。英格瓦年少時就立志開辦自己的公司。起初,他騎著自行車向鄰居銷售火柴。他發現從斯德哥爾摩批量購買火柴可以拿到很便宜的價格,然后再以很低的價格進行零售,從中仍能賺到不小的利潤。后來,他的生意范圍不斷擴大,又開始賣魚、圣誕樹裝飾物、種子、圓珠筆和鉛筆等。

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